Trocas
Na Uli&Marie, realizamos um controle rigoroso de qualidade para garantir a satisfação de nossos clientes. Caso precise trocar um item, siga as diretrizes abaixo:
- Prazo para troca: até 30 dias corridos a partir do recebimento do pedido.
- O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso e com a etiqueta afixada.
- O custo do frete para envio da peça é de responsabilidade do cliente.
Endereço para envio:
Mariana Almeida
Rua Aglair Buratto Villas Boas, 508 / B22 – Campinas/SP
CEP: 13087-725
Importante: Anote o número do seu pedido dentro ou fora da embalagem.
Após recebermos o item, o valor da peça será convertido em um cupom de desconto com frete grátis, válido por 120 dias para novas compras no site.
Para dúvidas, entre em contato via WhatsApp: (19) 99113-1204.
Devoluções
Se desejar devolver um item, siga as instruções abaixo:
- Prazo para devolução: até 7 dias corridos após o recebimento da encomenda.
- O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso e com a etiqueta afixada.
- O frete de devolução será custeado pela Uli&Marie.
Endereço para envio:
Mariana Almeida
Rua Aglair Buratto Villas Boas, 508 / B22 – Campinas/SP
CEP: 13087-725
Importante: Anote o número do pedido dentro ou fora da embalagem.
Após o recebimento da devolução, o valor da compra será estornado junto com o valor do frete pago.
Para solicitar o código de postagem ou esclarecer dúvidas, entre em contato via WhatsApp: (19) 99113-1204.
⚠ Atenção: A encomenda deve chegar à Uli&Marie no prazo de 7 dias corridos após o recebimento. Após esse período, a devolução não será aceita.
Produtos com Defeito
Caso seu produto apresente algum defeito de fabricação, entre em contato com nossa Central de Atendimento para solicitar a troca.
- Prazo para troca: até 30 dias corridos a partir do recebimento.
- O produto deve estar com etiqueta afixada e sem sinais de uso.
- O custo do frete para envio do item será pago pela Uli&Marie.
Endereço para envio:
Mariana Almeida
Rua Aglair Buratto Villas Boas, 508 / B22 – Campinas/SP
CEP: 13087-725
Importante: Anote o número do pedido dentro ou fora da embalagem.
- Após recebermos o item, você poderá optar por:
- Receber um produto idêntico, caso esteja disponível.
- Escolher outra peça da Uli&Marie.
- Solicitar um cupom de desconto com frete grátis válido por 120 dias.
Para solicitar o código de postagem ou esclarecer dúvidas, fale conosco via WhatsApp: (19) 99113-1204.
⚠ Atenção: A encomenda deve chegar à Uli&Marie no prazo de 30 dias corridos após o recebimento. Após esse período, a troca não será aceita.
Condições para Produtos em Promoção (SALE e BLACK FRIDAY)
Compras feitas na categoria SALE ou BLACK FRIDAY têm direito apenas às modalidades:
- Devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
- Troca por defeito em até 30 dias corridos após o recebimento.
Não realizamos trocas de produtos comprados em promoção por motivo de arrependimento ou escolha errada de modelo/tamanho.
Dúvidas? Entre em contato pelo WhatsApp: (19) 99113-1204.
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